Teslimat
Siparişleriniz ortalama 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Bu süreyi aşacak durumlarda sizinle irtibata geçeceğiz.
Ürün kargoya verildikten sonraki teslimat süresi ise 1-3 iş günü arasındadır.
Kargonuz elinize ulaştığında, paket bütünlüğünü kontrol etmenizi ve ürün paketinde herhangi bir hasar gözlemlediğinizde kargo çalışanı ile hasar tespit formu doldurmanızı rica ederiz.
İade,İptal
SUMMER Lane olarak yaptığınız alışverişten memnun kalmanızı dileriz ancak herhangi bir sebepten ürünleri iade etmek isterseniz cayma hakkınızı kullanabilmeniz ve iade tutarını sorunsuz bir şekilde geri aktarılmasını sağlayabilmemiz için lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz.
Ürünlerimize ait kumaş, etiket, kutu ve ambalaj bozulmadıysa ve ürünümüz tekrar satılabilir özelliğini kaybetmediyse fatura ile birlikte bize iade edebilirsiniz.
Kullanılmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir.
Lütfen İade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğuna emin iseniz, info@summer-lane.com adresine iade sebebinizi açıklayan bir e-mail atmanızı rica ediyoruz. Ürünlerimizi yukarıda yazılı şekillere uygun olacak şekilde satın alma tarihinizden 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün iadenizi ücretsiz gerçekleştirmek için ürünü aynı kargo şirketi ile göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları dışındaki firmalar ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.
Ücretsiz gönderim için ...... Kargo firmasına ..... numaralı kodu belirtmeniz yeterli olacaktır.
Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünleriniz bize ulaştığında, yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve iadeniz bankanıza bildirildiğinde, üyelik bilgilerinizde yer alan telefon numaranıza veya e-posta adresinize bilgilendirme yapılır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz.
İade süresinde teslimat koşulları
İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra (iade koşullarına uygun olması durumunda) işleme alınması ve ödemenin geri yapılması 7 (yedi) iş gününe kadar zaman alabilmektedir. Geri ödeme sürecinde üçüncü taraf olan bankalardan kaynaklanan sebeplerle ödemenin gecikmesi halinde tarafımız gecikmeden dolayı sorumlu tutulamayacaktır.
İadeler - Arızalar
Tüm SUMMER Lane ürünlerine üretim sürecindeki hata ve kusurlardan kaynaklanan 6 ay garanti veriyoruz. Arızalı bir ürün için geri ödeme almak için lütfen info@summer-lane.com adresinden bizimle iletişime geçin ve arızalı ürünün resimlerini ekleyin.
Müşteri hizmetleri ekibimiz kısa süre içinde değerlendirip size geri dönüş yapacaktır. Yanlış kullanım ve ihmalkar kullanımdan kaynaklanan hasarların garantinizi geçersiz kılacağını lütfen unutmayın.
Ne yazık ki indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.
Herhangi bir iade sorunuz için bizimle info@summer-lane.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
İade Adresi
Yalı Mahallesi_ 6500/1 Sokak- Park Yaşam Mavişehir sitesi- G Blok- No:20
Karşıyaka/ İZMİR